1. Thời Gian Bảo Hành
CONN Design cam kết bảo hành tất cả các dự án thiết kế và thi công nội thất trọn gói trong vòng 1 năm kể từ ngày hoàn thành và bàn giao dự án.
2. Phạm Vi Bảo Hành
- Bảo hành áp dụng cho mọi sản phẩm và công trình nội thất đã được CONN Design thiết kế và thi công.
- Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp tự ý can thiệp, sửa chữa không có sự đồng ý của CONN Design hoặc nếu có bằng chứng của việc sử dụng không đúng cách.
3. Nội Dung Bảo Hành
- Bảo hành bao gồm việc khắc phục mọi lỗi kỹ thuật, hỏng hóc xuất phát từ quá trình thiết kế hoặc thi công của CONN Design.
- Đảm bảo tính hoạt động, an toàn và thẩm mỹ của sản phẩm và công trình nội thất.
4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
- Khách hàng cần thông báo vấn đề cụ thể cần bảo hành cho CONN Design qua phương tiện liên lạc chính thức của công ty.
- CONN Design sẽ tiếp nhận thông tin và lên kế hoạch để kiểm tra và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
5. Chi Phí Bảo Hành
- Trong thời gian bảo hành, mọi chi phí liên quan đến vật tư và lao động để khắc phục sự cố sẽ được CONN Design chịu trách nhiệm.
- Chi phí phát sinh do việc can thiệp không đúng cách của khách hàng sẽ không được bao gồm trong chính sách bảo hành.
6. Kết Thúc Bảo Hành
- Sau khi kết thúc thời gian bảo hành, CONN Design sẽ tiếp tục hỗ trợ khách hàng với mức phí hợp lý nếu có yêu cầu bảo trì hoặc cải tiến sản phẩm và công trình nội thất.
7. Quy Định Đặc Biệt
- Bảo hành không áp dụng trong trường hợp tự ý sửa chữa, can thiệp không đúng cách của khách hàng hoặc nếu có bằng chứng sử dụng không đúng mục đích.
- Mọi thay đổi và sửa đổi về nội dung chính sách bảo hành sẽ được thông báo trước đúng thời hạn quy định.
Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng thông qua dịch vụ bảo hành chất lượng và trách nhiệm.
